สั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ คืออะไร
สตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ เป็นบริการที่ให้คุณสั่งเครื่องดื่ม และอาหารได้อย่างง่ายดาย ผ่าน Starbucks® TH app
เพียงแค่ไม่กี่ขั้นตอนเท่านั้น คุณจะได้สัมผัสประสบการณ์สตาร์บัคส์ที่จะส่งตรงถึงหน้าบ้านคุณ
สั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ได้อย่างไร
- ดาวน์โหลด Starbucks® TH app บน App Store หรือ Google Play Store
- เข้าสู่ระบบ Starbucks® Rewards หากคุณยังไม่ได้เป็นสมาชิก Starbucks® Rewards กรุณาลงทะเบียนเพื่อเข้าใช้งาน
- กดที่ปุ่ม “ออร์เดอร์” และเลือก “สตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่”
- กรอกข้อมูลการติดต่อและที่อยู่สำหรับการจัดส่ง
- เลือกเมนูเครื่องดื่ม และอาหาร โดยคุณสามารถเลือกส่วนผสมเพื่อเพิ่มรสชาติ เครื่องดื่มของคุณ ได้เช่นเดียวกับการสั่งที่หน้าร้าน เช่น เพิ่มช็อตกาแฟ เลือกชนิดของนม หรืออื่นๆ ตามที่คุณต้องการ จากนั้นกด “เพิ่มออร์เดอร์ลงในตะกร้า”
- ดำเนินการชำระเงิน
สามารถสั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ได้ในช่วงเวลาใด
สามารถสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ได้ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ร้านเปิด และ1 ชั่วโมงก่อนร้านปิด การบริการในบางพื้นที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาการให้บริการที่หน้าร้านในขณะนั้น
หรือสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ฝ่ายดูแลลูกค้า โทร +66 2339 0996 ทุกวันจันทร์ – อาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 9.00 น. – 18.00 น
มีค่าบริการในการจัดส่งหรือไม่
มูลค่าการสั่งซื้อระหว่าง 150-299 บาท จะมีค่าบริการจัดส่ง 30 บาท หากมีมูลค่าการสั่งซื้อตั้งแต่ 300 บาทขึ้นไปจะไม่มีค่าบริการจัดส่ง
มียอดขั้นต่ำในการสั่งซื้อหรือไม่
การสั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ จะต้องมียอดสั่งซื้อขั้นต่ำที่ 150 บาท ราคาไม่รวมค่าจัดส่ง สำหรับยอดสั่งซื้อตั้งแต่ 300 บาทขึ้นไปจะไม่มีค่าจัดส่ง
หากต้องการใช้บริการสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ จำเป็นต้องเป็นสมาชิก Starbucks® Rewards หรือไม่
คุณจะต้องลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ Starbucks® Rewards เมื่อทำการสั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ คุณสามารถสมัครเป็นสมาชิก Starbucks® Rewards เพื่อความสะดวกในการสั่งซื้อ พร้อมยังรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ จากทางสตาร์บัคส์ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Starbucks® Rewards คลิก
จะได้รับดาวสะสมหรือไม่ เมื่อสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ด้วยบัตรสตาร์บัคส์ การ์ด
คุณจะได้รับดาวสะสมเมื่อสั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่
ค่าจัดส่งเมื่อสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ จะได้รับดาวสะสมหรือไม่
คุณจะได้รับดาวสะสมหากมีค่าจัดส่งเกิดขึ้นจากการสั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่
สามารถสั่งเครื่องดื่ม และอาหารโดยไม่ชำระเงินผ่าน Starbucks® TH mobile app ได้หรือไม่
การสั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ คุณจะต้องชำระเงินผ่านบัตรสตาร์บัคส์ การ์ดของคุณที่ได้ลงทะเบียนไว้ใน Starbucks® TH mobile app
ทำการชำระเงินได้อย่างไร
การชำระเงินจะทำการตัดเงินจากบัตรสตาร์บัคส์ การ์ด ที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ใน Starbucks® TH mobile app และเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการสะสมดาว คุณยังสามารถเติมเงินเข้าบัตรสตาร์บัคส์ การ์ด ผ่าน Starbucks® TH mobile app ได้เช่นกัน
การสั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ สามารถสั่งได้สูงสุดกี่รายการ
สามารถสั่งเครื่องดื่ม และอาหารได้สูงสุด 10 รายการ
สามารถแลกรับสิทธิประโชยน์จาก Starbucks® Rewards ในการสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ได้หรือไม่
สามารถแลกรับสิทธิประโยชน์ที่มีอยู่ในการสั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ได้ ทั้งนี้ คุณสามารถใช้ได้เพียง
1 สิทธิประโยชน์ต่อ 1 การสั่งซื้อ และสิทธิประโยชน์บางรายการอาจสามารถแลกรับได้เฉพาะที่หน้าร้านเท่านั้น ซึ่งจะไม่สามารถแลกรับผ่านการสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ได้ เช่น ส่วนลด 10% ในโอกาสพิเศษ
สามารถแลกรับหลายสิทธิประโยชน์ในการสั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ได้หรือไม่
1 การสั่งซื้อ สามารถแลกรับได้ 1 สิทธิประโยชน์เท่านั้น
สามารถใช้ดาว 120 ดวง เพื่อแลกรับเครื่องดื่มฟรี 1 แก้ว ในการสั่งสตารบัคส์ เดลิเวอรี่ ได้หรือไม่
หากคุณเป็นสมาชิกระดับ Gold Level คุณสามารถใช้ดาว 120 ดวงเพื่อรับเครื่องดื่มฟรี 1 แก้ว ผ่านการสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ได้ ทั้งนี้สิทธิประโยชน์บางรายการอาจสามารถแลกรับได้เฉพาะที่หน้าร้านเท่านั้น ซึ่งจะไม่สามารถแลกรับ ผ่านการสั่งเดลิเวอรี่ได้ เช่น ส่วนลด 10% ในโอกาสพิเศษ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Starbucks® Rewards คลิก
สามารถแลกรับของขวัญวันเกิด เช่นเครื่องดื่ม ผ่านการสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ได้หรือไม่
หากคุณเป็นสมาชิกระดับ Gold Level คุณสามารถรับของขวัญในเดือนเกิดของคุณได้ เช่น เครื่องดื่มสมนาคุณ
1 แก้ว ทั้งนี้สิทธิประโยชน์บางรายการอาจสามารถแลกรับได้เฉพาะที่หน้าร้านเท่านั้น ซึ่งจะไม่สามารถแลกรับผ่านการ สั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ได้ เช่น ส่วนลด 10% ในโอกาสพิเศษ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Starbucks® Rewards คลิก
สามารถแลกรับของขวัญวันเกิด เช่นขนมเค้ก ผ่านการสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ได้หรือไม่
หากคุณเป็นสมาชิกระดับ Gold Level คุณสามารถรับของขวัญในเดือนเกิดของคุณได้ เช่นขนมเค้ก 1 ชิ้น ราคาไม่เกิน 150 บาท ทั้งนี้สิทธิประโยชน์บางรายการอาจสามารถแลกรับได้เฉพาะที่หน้าร้านเท่านั้น ซึ่งจะไม่สามารถแลกรับผ่านการสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ได้ เช่น ส่วนลด 10% ในโอกาสพิเศษ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Starbucks® Rewards คลิก
มีสิทธิประโยชน์อื่นๆ หรือไม่ ที่สามารถแลกรับผ่านการสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ได้
หากในช่วงเวลาดังกล่างมีโปรโมชั่น UPSIZE ฟรี คุณสามารถแลกรับสิทธิประโยชน์ดังกล่าวผ่านการสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ได้ ทั้งนี้ สิทธิประโยชน์บางรายการอาจสามารถแลกรับได้เฉพาะที่หน้าร้านเท่านั้น ซึ่งจะไม่สามารถแลกรับผ่านการสั่งเดลิเวอรี่ได้ เช่น ส่วนลด 10% ในโอกาสพิเศษ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Starbucks® Rewards คลิก
สามารถสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ก่อนเวลาร้านเปิดได้หรือไม่
การสั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ สามารถสั่งซื้อได้เฉพาะในช่วงเวลาทำการของร้านเท่านั้น
ทำไมถึงไม่สามารถทำการสั่งซื้อได้
ขณะนี้สตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ให้บริการเฉพาะในบางพื้นที่ของกรุงเทพและปริมณฑล ร้านสตาร์บัคส์แต่ละร้าน จะให้บริการจัดส่งในพื้นที่ที่กำหนดเท่านั้น เพื่อให้มั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับเครื่องดื่มที่ได้คุณภาพดีที่สุด
ทางเราจึงไม่สามารถจัดส่งนอกพื้นที่บริการได้ ทั้งนี้ หากสภาวะอากาศไม่เอื้ออำนวย หรือในสถานะการณ์ ที่อยู่เหนือการควบคุม การสั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ อาจงดให้บริการในขณะนั้น
สามารถสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ก่อนร้านปิดได้กี่นาที
สามารถสั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ได้ 1 ชั่วโมงก่อนร้านปิด
สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงออร์เดอร์ได้หรือไม่
เนื่องจากเครื่องดื่มและอาหารถูกจัดเตรียมใหม่สำหรับแต่ละออร์เดอร์ หากออร์เดอร์ที่ชำระเงินแล้ว จะไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ แต่สามารถทำการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้หากสินค้าที่คุณสั่งหมดชั่วคราว เจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลลูกค้าจะทำการติดต่อคุณเพื่อเปลี่ยนแปลงออร์เดอร์ ทางเราแนะนำให้คุณรอรับโทรศัพท์ ในกรณีที่มีการติดต่อจากทางเจ้าหน้าที่
การสั่งผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ สามารถสั่งสินค้าใดได้บ้าง
คุณสามารถสั่งเครื่องดื่มและอาหารที่คุณชื่นชอบผ่านสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ได้ เพียงเข้าไปที่ปุ่ม “ออร์เดอร์” บนแอปพลิเคชันจะแสดงรายการเครื่องดื่ม และรายการอาหารที่มีจำหน่าย คุณยังสามารถเลือกส่วนผสมของเครื่องดื่ม เพื่อเพิ่มรสชาติที่คุณชื่นชอบได้เช่นเดียวกับการสั่งที่หน้าร้าน หรือจะเลือกรับอาหารแบบอุ่นร้อนก็ได้เช่นกัน
มีสินค้ารายการใด ที่ไม่สามารถสั่งผ่านสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ได้
คุณสามารถสั่งเครื่องดื่ม และอาหารผ่านสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ได้ ยกเว้นเครื่องดื่มจากกาแฟรีเสิร์ฟ, แก้ว, ทัมเบลอร์ และเมล็ดกาแฟ
ทำไมเครื่องดื่มและอาหารบางรายการที่มีจำหน่ายอยู่ที่หน้าร้าน แต่บนแอปพลิเคชันแสดงว่า “สินค้าหมดชั่วคราว”
หากจำนวนสินค้านั้นมีปริมาณที่เหลือน้อย บนแอปพลิเคชันจะแสดงว่า “สินค้าหมดชั่วคราว” เพื่อให้จำนวนสินค้าดังกล่าวเพียงพอต่อการจำหน่ายที่หน้าร้าน
ต้องทำอย่างไรหากข้อมูลการติดต่อหรือที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง
คุณสามารถติดต่อขอรับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ได้ที่ +66 2339 0996
ทั้งนี้ สตาร์บัคส์จะไม่รับผิดชอบหากออร์เดอร์จัดส่งไม่สำเร็จ หรือเกิดความล่าช้าเนื่องจากข้อมูลการติดต่อหรือที่อยู่จัดส่ง ไม่ถูกต้อง
หลังจากการสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ จะใช้เวลาจัดส่งนานเท่าใด
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยัน ให้กลับไปที่เมนู “ก่อนหน้า” ใน Starbucks® TH mobile app แอปพลิเคชันจะแสดงเวลาการจัดส่งโดยประมาณ สตาร์บัคส์จะพยายามจัดส่งออร์เดอร์ให้ถึงคุณภายในเวลาที่กำหนด
หากการจัดส่งล่าช้า
สตาร์บัคส์ พยายามอย่างดีที่สุด ในการประมาณระยะเวลาการจัดส่ง และจัดส่งออร์เดอร์ให้ถึงคุณ ในช่วงเวลาที่ได้กำหนดไว้ การจัดส่งอาจเกิดการล่าช้าเนื่องจากสภาพการจราจร สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย หรือสถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ หากเกิดสถานการณ์ดังกล่าวคุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลลูกค้า ได้ที่ +66 2339 0996 และเราจะประสานงานเพื่อจัดส่งออร์เดอร์ของคุณให้เร็วที่สุด
หากมีข้อผิดพลาดในออร์เดอร์ที่ได้รับ
คุณสามารถติดต่อแจ้งปัญหาได้ที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลลูกค้า +66 2339 0996 หรือ customercomment@coffee-concepts.co.th เจ้าหน้าที่ของเรายินดีให้บริการในทุกช่วงเวลาของการสั่งซื้อบริการผ่านสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ เพื่อให้มั่นใจว่าคำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดีที่สุด
หากไม่อยู่รับในขณะที่เจ้าหน้าที่เดลิเวอรี่มาถึง
หากเจ้าหน้าที่เดลิเวอรี่ไม่สามารถติดต่อคุณได้ ณ สถานที่จัดส่ง เจ้าหน้าที่เดลิเวอรี่หรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลลูกค้า จะทำการติดต่อไปยังเบอร์โทรศัพท์ของคุณ แนะนำให้คุณคอยรับโทรศัพท์เพื่อรับการติดต่อจากเราตลอดระยะเวลาการจัดส่ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการติดต่อและที่อยู่ของคุณที่ได้ระบุไว้นั้นถูกต้อง
หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ เจ้าหน้าที่เดลิเวอรี่จะรอ ณ ที่อยู่จัดส่งเป็นเวลา 10 นาที และค่าจัดส่งจะถูกจัดเก็บตามที่กำหนดและจะไม่มีการจัดส่งอีกครั้งสำหรับออร์เดอร์ดังกล่าว
ผู้ที่ใช้ Starbucks® TH mobile app จะสามารถเข้าใช้บริการสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ได้อย่างไร
หากคุณใช้งาน Starbucks® TH app อยู่แล้ว กรุณาตรวจสอบ App Store หรือ Google Play Store เพื่ออัพเดทแอปพลิเคชันให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด หากยังไม่สามารถใช้งานได้ กรุณาลบ Starbucks® TH app ที่มีอยู่และทำการดาวน์โหลด Starbucks® TH app ใหม่อีกครั้ง
สามารถเลือกเวลาในการรับออร์เดอร์ได้หรือไม่
คุณไม่สามารถเลือกเวลาในการรับออร์เดอร์ได้ แอปพลิเคชันจะประมาณระยะเวลาในการจัดส่งให้คุณ กรุณาตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุไว้ให้ถูกต้อง
ทำไม Starbucks® TH mobile app จึงต้องร้องขอตำแหน่งที่ตั้ง
Starbucks® TH app ขอตำแหน่งที่ตั้งของคุณเพื่อให้เราได้ทราบตำแหน่งที่อยู่ของคุณ และจัดส่งออร์เดอร์ของคุณได้อย่างถูกต้อง สามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy
สตาร์บัคส์มีการนำข้อมูลส่วนตัวจากการสั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ ไปใช้งานอย่างไร
แอปพลิเคชันจะบันทึกข้อมูลออเดอร์ล่าสุดของคุณ สตาร์บัคส์จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล สามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Privacy Policy
ข้อมูลบน Starbucks® TH app มีความปลอดภัยมากแค่ไหน
สตาร์บัคส์ ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย และการปกป้องข้อมูลลูกค้าเป็นอย่างสูง เราดำเนินการร่วมกับสถาบันการเงินอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงระบบความปลอดภัย มั่นใจได้ว่าข้อมูลลูกค้าได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด
ต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเพื่อใช้สั่งสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่ หรือไม่
ต้องมีการเชื่อมต่อเครื่อข่ายอินเตอร์เน็ตเพื่อใช้สั่งซื้อผ่านบริการสตาร์บัคส์ เดลิเวอรี่